城里人经常遇到这种情况,当你想找一个打扫国内各大公司的阿姨时,阿姨的能力,你别无选择,因为你不知道阿姨做了什么,服务质量,更不用说阿姨的其他信息了。选择,最后一个不一定令人满意。

基于这种情况,利用在线技术,改变离线低标准、低服务的传统家政管理状态,解决用户与小时工之间的信息不对称问题,电子家政清洁应运而生。

E嘉杰的前身是2011成立的嘟嘟快车。当出租车软件风靡全国时,车队很快就变成了嘟嘟出租车。由于政策上的限制,创始人Yuntao和Sun Lei再次转型为家政行业,改名为佳佳。

据统计,2012年家庭工业产值达到8400亿元,生产6万家家庭企业,员工2千万,工作需求2千万。仅北京就有4000多家注册家庭企业继续盈利。批评他们的服务质量。可以看出,我国产业的市场差距仍然很大,产业前景非常广阔。

虽然E-佳洁自去年5月推出以来一直没有受到业内人士的赞赏,但经过半年多的发展,它以自己独特的发展方式迅速发展起来。

艾佳洁创立之初,从打扫小时工进入国内市场,主要有三点:第一,与保姆、嫂子服务相比,小时打扫频率次高,可以继续积累用户;第二,小时打扫价格低,消费者比较流行,使用方便。容易接受,服务容易标准化,培训不复杂,找姨成本低。

APP+LBS是E-HOW用户习惯最突出的特点,继承了出租车软件的优秀基因。它基于移动电话,通过地理位置搜索附近的阿姨。用户可以下载eHome Cleaner应用程序有两种方式:一种是预约,即在指定的时间和地点请求阿姨的门到门服务,这通常适用于计划中的穿着。k,比如搬家,什么时候完工,打扫完毕;另一个是打电话,这有点类似于按叫的性质。用户点击电话,直接打电话给附近的阿姨,告诉她需要什么地方和什么样的清洁服务。

随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展,越来越多的应用程序被用于预约或实现离线服务体验,将家庭经济学与移动电话和LBS结合成为家庭经济学领域O2O的一种新的表现形式。

E-佳洁自诞生以来就注定要成为一个平台,因为它没有实体店,没有自己的阿姨,没有太多的行业经验,所以只能从信息流出发,解决用户与阿姨信息的对接。

传统的客房中介机构对离线商店的覆盖半径有限,难以在服务人员数量上取得突破。此外,他们只负责用户和姑妈之间的信息对接,不检查服务质量。因此,客房服务人员的服务水平参差不齐,而且用户要找一个合适的阿姨的成本很高。此外,由于工作时间和地点的不稳定,客房服务人员,尤其是打扫小时工,使得清洗阿姨可以自由地进行。选择不同的中介机构,寻找不同的用人单位,员工短缺也是传统家政管理面临的共同问题。

从技术手段和信息安全的角度来看,艾佳洁已经做了很多尝试来控制这些问题。首先,互联网没有地理限制,而在应用程序上可以看到阿姨的基本信息,比如在哪里,是否空闲,多大年纪,没有经验。e的主要服务内容、薪酬要求,一目了然,这节省了用户大量的离线试用环节,解决了信息不对称的问题。其次,通过身份验证和访问访谈,了解了清洁姑妈的真实身份以及是否有任何真实身份。工作经验,从源头上保证了阿姨预订的应用程序是可信的;第三,电子家居清洁与阿姨没有直接利益联系,因此,阿姨无论在何处都不会影响自己的电子家居清洁。所以不存在员工流失的问题。

客房服务是指客房服务人员与用人单位通过客房服务平台或中介与用人单位进行第一次接触后的第二次或多次合作。

家政企业只能降低单跳的概率和频率,而不能解决根本原因。

月度折扣。也就是说,如果用户每月购买服务,他们会享受一定的折扣。例如,银姑每项服务从原来的25元到22元,从价格上让用户觉得划算,所以长期使用。

通过应用程序或微信接收电子清洗服务的用户将享受电子清洁提供的意外保险。如果阿姨意外伤害或意外损坏雇主的家,损失将由保险公司承担。

评价机制:用户对阿姨的评价将成为对外信息的一种展示。它不仅有效地监督了阿姨的工作结果,而且为后续的用户决策提供了有价值的参考。

整体激励.电子家居清洗会经常使用或积极评价用户来奖励积分,一定数量的积分可以享受一定比例的折扣,增强用户粘性。

统一价格。开放的服务价格,如普通阿姨20元/小时,银阿姨25元/小时,从源头上消除阿姨和用户的私下订单讨价还价。

在O2O客房管理领域,e佳洁是一家颇具知名度的企业,通过各种采访积累了网络曝光次数,尤其是以百度罗宾李为例的轻量级应用会议,使得e佳洁的人气急剧上升,而Te.NANK天使投资再次将其推向媒

体。

事实上,艾佳洁真的对阿姨的利益认真打扫态度,为了得到更多阿姨站台的工作时间,艾佳洁放弃了收取年费的计划,阿姨和用户都不收费,阿姨的收入全部归自己所有。极大地激发了阿姨安家的热情,而阿姨之间的口碑也让这个圈子里的人们很快了解了E家政。

有些人可能会问,鄂佳杰不收取年费,不吸烟。利润是多少可以理解,E有三种主要的赢利方式。

未来电子家庭清洁将进入保姆、保养、解锁、管道疏浚等服务,与清洁工小时相比,这种服务频率要低得多,但收费较高,所以这部分服务是电子家庭清洁。G将有一定比例的抽签。

高端小时工。与小时工相比,这种服务从服务对象到服务内容有很大差异,因此这种商业成本的起点很高。

中转服务。通过平台吸引客流,与离线家电企业合作,将用户资源提供给合作伙伴,共赢。目前,e还没有推出这样的业务,但它将是未来盈利的方式之一。

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