据《福州晚报》报道,昨天是世界标准日。记者从市市场监督局获悉,福建省的两个地方标准——家居清洁服务标准《每日清洁服务标准》和《商场清洁服务标准》已正式向社会公布。前者是绝对不适合家庭清洁的,后者是中国第一个规范商场的清洁服务的地方标准,填补了中国商场清洁服务标准的空白。

目前,我市国内服务业存在主业规模小、员工技能水平低、市场秩序不规范、行业自律不强等问题,不能满足群众日益增长的需求。市市场监督局负责人说,《家庭日常清洁服务标准》是我省第一个规范家庭日常清洁服务的地方性标准。本标准主要提供日常家居清洁服务机构、清洁工、服务用品及用具、服务流程、服务质量和服务质量的监督和改进。

本标准规定:服务机构应当建立健全家庭

清洁服务培训体系,定期对员工进行岗前和岗上培训;清洁人员使用消毒剂和解毒剂时,应当佩戴口罩、橡胶手套等防护用品;并在使用后区域上贴上警示标签;餐具布应根据清洗对象分开使用。使用、不混合、脏餐具布应及时清洗和定期消毒;清洁工行走、谈话轻、操作稳定,避免损坏客人物品,如损坏应予以赔偿。按价赔偿,如有客户原谅,应表示感谢;地面清洁质量要求无垃圾、无污渍、无水、无死角、无光泽、无化学和物理损伤,相应的检测方法为目视检查;门框清洁qu对无尘、无污、无水污、无尘门缘的要求以及相应的目视检查和纸巾擦拭的检测方法;服务机构应建立服务质量投诉制度,明确接待部门,畅通投诉渠道;通过电话、信件、面试、网络等形式接收客户投诉。不适合家庭清洁服务的清洁工应及时清理。

市市场监督局负责人介绍说,福建省大约有1500家清洁企业,其中大多数都开办了店铺清洁服务。商场清洁不同于家庭清洁,还包括大梯子、地下清洁。车库等公共场所和办公场所的清洁,难度更大,专业性更强,不同的清洁公司采用不同的清洁方法和习惯,企业之间的清洁质量参差不齐,存在恶性竞争和价格垄断行为,从而导致了企业之间的清洁。当市场与清洁企业合作时,利润低,清洁剂质量差,交易成本高。

《商场清洁服务标准》创新性地提出了根据清洁频率将服务质量划分为三个层次的做法。服务机构可以根据顾客的要求提供不同层次的服务,从而实现对商场服务质量的详细控制,这不仅有助于提高清洁服务的质量,而且可以减少服务过程中的纠纷。交货。

该标准将购物中心的清洁服务划分为三个部分:购物中心周边、购物中心内部和购物中心地下区域。

日常清洁服务质量由高到低依次为AAA、AA和A。日常清洁服务应按照既定的清洁频率提供,如果清洁频率之间有特殊情况或明显的垃圾、杂物、污渍,服务机构应按e响应,立即处理。

此外,该标准还规定了服务机构、员工、服务用品及用具、清洁设施及设备要求、服务范围、服务过程、服务质量控制和服务监督与改进的要求。

Taihai。10月14日,com-据《闽南日报》报道,2017年第五批福建树王已进入网上公开投票阶段。记者昨日从市绿化局获悉,全市共有3株苏铁。据报道,候选人编号是根据t.本市所选苏铁树种分别来自香城区、长泰县和云霄县,其中种子参赛苏铁树种第一来自香城区石亭镇南山村,胸围270cm,胸径稀土元素高度7.1米,表面平坦。

10月14日-今年卡努20号台风,13日上午11点,中心位于南中国海赵安以东约720公里。中心附近的最大风力为8(20M/秒),预计以每小时20公里左右的速度向西移动,在南海中部增强为台风。从海南三亚到广东湛江,从十五日晚到十六日上午,极有可能沿岸登陆。受冷空气和台风环流的影响,我省沿海和内陆地区将有更多的风暴和暴雨。气象台有…

据《福建日报》10月14日报道,海洋经济作为福建最具发展潜力、最具活力的经济载体,在21世纪重要的海上丝绸之路枢纽建设中发挥着重要作用。与沿海国家在海洋和渔业领域合作,重点发展陆海一体化、远洋渔业发展、海外水产养殖和渔业建设、海洋和渔业对外贸易、海洋科学技术和金融服务,以及文化建设,丝绸之路建设…

10月14日,据中国气象网报道,宁德和福州14日出现中到暴雨,宁德部分地区出现暴雨,其余地区为轻到中雨。15日内,宁德和漳州两市出现暴雨,部分地区出现暴雨。第十六,漳州和龙岩有轻度到中度降水,而三明和宁德则有小雨。该市其余地区多云。卡努和冷空气共同作用,最近在福建增加了风力和降水量,受到冷空气和今年20号台风卡努外围环流的共同影响,今天

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