由于医患关系紧张,医院很少收到心底的感谢信。最近,在北京协和医院看过医生之后,一封公开的感谢信已经流传开来。互联网上的医疗体验呼唤:向协和医科大学医院致敬

作者描述了在联合医学院医院求医的整个过程,如用一周的时间抓一个普通号码,住院43天等,但他仍然感谢联合医院和医生。不仅专家可以去看医生,医生从手术台上下进入门诊,对他们的辛勤工作和献身精神有一个透彻的认识。谢河医院的信息化水平低于县级医院。文章还提到后勤清洁工王仁秀每天早上7:00到晚上9:30都在打扫卫生,病房和走廊的地板每天都很干净、有光泽。联合医学院的医院和医生很仁慈,但是很少有人赞扬为病人提供清洁卫生服务的物流工作者。

事实上,在构建和谐的医患关系中,它也离不开医院的后勤人员。此外,病人可以提前一天出院,医疗费用少一分钱,这是后勤信用。医院感染大大增加了医疗费用。医疗费用,美国每年增加83亿至1300亿美元,中国由于医院感染平均每位病人增加2400-3200美元。医院感染显著延长了住院时间。2002年WHO监测资料显示,手术创伤感染患者住院时间延长8.2天,产科手术延长3天,普外科手术延长9.9天,整形外科手术延长19.8天。每个感染者的住院时间为15-18天,医院后勤服务中的清洗工作是减少医院感染工作的重要组成部分。

在医院,交叉感染的主要方式是手触摸,但不接触医院是不可能的。你推门把手,你感到恶心,动不了。你可以把扶手放在墙上,可以触摸医生和护士经过的医疗记录簿,可以触摸大便和医生办公桌,等等,这些都是不可避免的接触。

医院里最脏的地方是出乎意料的细节。北京浦景物业管理有限公司总经理陈虎生,德国EPOS咨询公司JCI认证的医院物流顾问专家,说:根据德国医院的调查数据,在医院的非医疗环境中,最脏和最容易忽视的地方是门把手、灯开关、桌子、地板、厕所和厕所。

这些区域需要清理,必须定期消毒。这将比公共场所的清洁要求更高,更严格,甚至更高。

过去,医院使用拖把、扫帚、抹布等清洁工具,扫帚一扫尘土,空气中的真菌和霉菌含量就突然增加了几十倍,持续时间可达两个小时。

此外,卫生人员用完拖把后,拖把上还留有霉味,说明拖把上长了很多霉菌,不仅有霉菌,而且5家医院平均有10%的拖把上都有铜绿假单胞菌,有些医院甚至有30%的霉菌。op是细菌培养的基础,从细菌学的角度来看,使用这种拖把拖动病房、公共卫生区甚至厕所只能起到细菌运动的作用。

混合抹布的危害更大,如果一个病人有肠道感染,它可以传染给另一个。这是住院病人每天遇到的实际问题。虽然病房的外观清洗后可以很干净,但是外观并不干净,而且从细菌学的角度来评价卫生是综合性的,它有利于患者的健康。

正如赞美北京协和医院的一篇疯狂的在线文章所说,我注意到一个细节:在每个病人返回病房之前,护士要更换所有的床单、被子和枕套,即使他只睡一晚,以避免术后感染。医院的东西有毒。不允许给病人盖被子。每天清洁工来病房扫床时,扫帚上都盖着塑料袋,扫床,换包,避免交叉感染。

我们公司每年对这些污染场地定期进行细菌取样调查。除了检查清洗效果外,它还用于数据研究。陈虎生博士说,根据目前的数据,根据我们德国医院版本的物流清洁标准,这些地方的细菌菌落总数可以减少70%,医院内交叉感染的发生率可以显著降低。

调查资料表明,医院感染多为感染性疾病,其中约30%是由医务人员手传细菌引起的。

大量的流行病学资料表明,医院感染通常通过手直接或间接传播,这比空气传播更加危险。

研究还表明,受细菌污染的手的平均数量比一般护理标准高9.5倍,如脉搏计数、体位改变和铺床。

因此,一些专家指出,如果所有医院工作人员严格按照卫生标准洗手,交叉感染率可降低50%,同时,手卫生与生活环境的卫生状况密切相关。

谁来做一个干净的医疗环境除了对进入医院的所有病人和家庭成员进行自觉的公共卫生保健外,最重要的是清洁人员。

清洗有什么困难不,只要仔细做,这也是值得称赞的吗事实上,许多人并不知道医院清洁是一件很专业的事情,说小是清洁卫生的事情;说大,可以防止医院内交叉感染,减少细菌,降低患病率,是医院管理评级的重要评估项目之一,甚至JCI(JCI标准是世界公认的医疗服务标准)标准也代表了医院服务和医院管理的最高水平,是世卫组织批准的认证计划的内容之一。

医院是细菌繁殖的地方。医院的清洁与其他地方不同。减少细菌和防止交叉感染是关键。稍微粗心大意很容易导致交叉污染和细菌移动,陈虎生博士解释说。

清洁人员严格的洗手规则和时机:在医生和护士完成病人治疗的过程中,清洁工还用自己的双手为病人洗手。在手术过程中,由于处理垃圾污染的手不按要求洗手,直接将手与患者保持密切联系,造成对患者的环境污染,直接威胁到患者的安全。Y的病人。

我们的清洁工在处理完垃圾后、洗完毛巾后、摘下手套、摘下口罩后、返回工作场所前和完成工作后,特别是处理完各种污垢后,必须按照规定洗手。Ndad六步清洗医护人员的方法,然后做新的工作。陈博士强调了洗手的重要性。

换成带消毒的毛巾:清洁工的拖把用毛巾代替拖把,可以用消毒来限制每个拖把的使用和清洁消毒程序。当用湿毛巾扫地时,用8字法擦地板,擦地板,擦地板,擦地板一次。AIN,病房内没有灰尘飞行现象。

每个房间应该用单独的毛巾来擦地板,并使用两条毛巾,一条湿毛巾(沾有消毒剂或清洁液),一条干毛巾(擦拭,不打滑),不要担心房间由于擦拭造成的交叉污染。擦拭地板后靠液体,不再需要担心拖把不易消毒,大量细菌生长问题。

洗碗布应该是一张桌子和一条毛巾:首先,根据不同的功能区域(如病房、诊疗室、厕所、办公室等);然后,一张桌子和一条毛巾可以用来擦拭物体表面,而不会把细菌放在一张桌子上,另一张桌子上。由于不同颜色的破布,特别是门把手、光开关等地方都是门必须做的清洗。

病人使用的小桌子和床必须是一张桌子,每人一条毛巾。严禁对同一抹布进行彻底清洗消毒,对多个床位进行擦拭,每日使用后彻底清洗。在250 mg/L消毒剂中浸泡10分钟后再使用第二天并拧干。

传染病科重灾区毛巾二次消毒:对于传染病科,毛巾必须消毒两次。日常使用后,污染的毛巾应直接浸泡在消毒液中。15分钟后,毛巾应取出并清洗干净。第二天早上,毛巾应在消毒液浸泡10分钟后使用,然后干燥。

不同的毛巾和毛巾应用不同浓度的消毒剂进行消毒,要清楚标明,清洗车要按清洗区域的位置放置,污染区域要严格分隔干净。每天进行宏观检查,还要进行微生物检查,以指导正确实施卫生操作和合理使用消毒剂。

王仁秀,我们公司的清洁工,是写在联合医学院医院的住院经验。她是我们优秀的员工,一丝不苟,严格按照我们的操作标准,从而得到患者的认可,这也是对我们企业的一种鼓励。

作为一家中德合资企业,陈博士强调了将德国的优秀经验应用到实践中的重要性。

她在德国学习和学习期间,特别注意德国医院清洁工的工作作风:每位清洁工进入病房清洁时,他都拿着门把手开始清洁,用灯开关擦拭和消毒,沿着扶手一路擦拭。T到床边,然后换了消毒巾。每床毛巾都换了,而且运动非常顺畅。没有额外的行动。一路擦拭,换毛巾。每个清洁工都进来用同样的方式擦拭,感觉就像一个传送带标准化的过程,完全一致,我很惊讶。

目前中国医院管理高度重视员工的形象。许多后勤人员穿着西装和皮鞋。但在德国医院,你很少看到质量控制人员穿着西装和鞋子。他们总是穿着宽松的工作服。当他们一路介绍我时,他们用左手摸着栏杆、桌子和椅子,用右手摸地板和窗台。垃圾被装在垃圾袋里,监督清洁工和消毒室的工作。我欣赏这种严格的标准风格,所以我们把它引入中国的清洁服务。

不仅从行为准则,而且从德国,我学会了在中国生产专业的清洁车,使清洁工作更加高效、清洁,真正为医院提供了优质、高效、安全的环境,降低了医院感染率。引进德国的清洁技术和规范是由于对这种严谨风格的认可。在国内很多人都会忽略门把手,事实上,德国门把手早就显示出细菌数量最多,每个人都会受到,所以医院会进行清洁。G工作应该从第一步开始开门。

去年,国家卫生和计划生育委员会医疗管理局提出了一项改善医疗服务的行动计划,掀起了一场改善全国医院服务的伟大战役,医院后勤服务已成为其软服务的难点。欧洲核子研究中心

国内已有38家医院通过JCI认证,其中两家由我公司承担物流清洗工作。

说到这里,陈医生对我们追求专业和细节感到非常自豪,做好医院清洁工作就是清洁环境,负责病人健康。这是我们的服务理念和目的,也是我们培训员工的第一步!王仁秀,我们

公司的清洁工,在文章中写到了联合医学院医院的住院经验。她是我们优秀的员工,一丝不苟,严格按照我们的操作标准,从而得到患者的认可,这也是我们企业的鼓励和认可。

作为一家医院每天充斥着病人,不挂号是很多病人的投诉,看医生,不能住院也很常见,病人难免会有情绪,但真正住院后,病人享受医疗服务和后勤支持服务,一丝不苟。并且体贴周到,还能使患者更好地了解医院和医生支付。最后,患者的满意度得到提高,医患关系大大缓解。

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