随着消费观念的提升和二胎政策的开放,市场发展迅速。在最近的中国(2017年)家庭养老服务产业创新高峰论坛上,一些权威的政策、管理、培训、互联网等专家其他方向、行业发展和企业趋势,给出了大量可供借鉴和思考的案例、思路和方法。传统养老产业面临发展困境,转型成为必然趋势等分析。

从备受追捧的O2 O业逐渐衰退和大量的O2公司破产后,即使创业投资机构谈O2的颜色变化,不到两年,短暂的辉煌与衰败,大多数人认为这种模式我不合理和可持续,将消失在生活中。

然而,O2 O的发展之所以进入误区,主要是由于不合理的企业家和投资者、大量不适合发展离线和门到门服务的公司以数千元的成本获得罪过。单用户,最终大出血死亡。相反,家政行业,而不改变服务场景,采用结合线下提高效率,减少资源浪费,可以产生良好的价值和消费者实现共赢,从业者和我NTENET公司。

随着人们收入水平的提高、消费观念的提高、两胎政策的自由化、社会老龄化的到来、中小企业数量的爆炸式增长,国内市场正经历着飞速的发展。中国国内工业市场达到1万亿元和4000亿元,比上年增长13.5%,预计到2016年国内市场将达到1万亿元和6000亿元。

虽然规模和人员数量巨大,国内产业仍处于相对无序的阶段。商务部的数据显示,只有23.5%的全国近700000家管理公司是企业规模以上,与主流业务ESS模型仍然是一支笔,一期的纸,一个电话,就可以大大提高。互联网企业家在行业使用定位未来感兴趣,即时通讯等技术,推出家政服务平台提供在线预订、家居清洁宁宁服务。

在这个平台的帮助下,宝洁姑妈不再只能为一家公司或一两个熟悉的家庭服务。取消值班制度的清洁姑妈可以根据平台上的需求信息获得许多工作。将会产生额外的价值。减少家庭开支和国内平台的健康收益将惠及三方。

由于上述优势,在资本市场上,国内的氧化氧企业没有停止,几个有代表性的企业在资本市场上的行为是不断的。

2015年7月,E-Jije收到了1亿元的C轮融资,并于4月16日在新第三板上市;管家团伙在1月16日收到了2亿元的C轮融资;58家集团推出了58美元的家庭融资3亿美元,并致力于维持现状。城市的服务霸权。

据家居清洁的公开转让说明书,用户保留率在下个月的40%为高,并透露,获得客户的平均成本只有几十元,这反映了强劲的需求和国内O2用户粘性,不需要通过高额补贴获得用户。云经济也在良好的发展环境下被宣布,布业实现盈利。

将来,互联网和O2 O模式将用于提升国内产业,预计产业集中度和服务标准化将大大提高。同时,单价的下降将挖掘出更多的需求,从而促进客房O2以更快的速度发展,形成良性循环。在未来,将创造3000万员工和2万亿市场的巨大空间。

在日经社北京举办的中国(2017)家庭养老服务高峰论

坛上,它吸引了来自全国各地在家政和养老金领域的高管和行业精英,并邀请了政策研究的主要企业和权威专家。从政策、管理、培训三方面入手,以网络化为方向,针对行业的发展和企业的发展趋势,提供了大量可供借鉴和思考的案例、思路和方法。

当前,我国在政策、经济、社会、科技、消费意识等方面面临着前所未有的历史机遇。随着城市化和转型的不断扩大,社区商业的市场规模也在不断扩大。据统计,到2030年,我国社区商业的市场规模有望突破50000,达到数亿美元!便利店是社区商业转型的重要元素。它将在未来发挥社区服务综合体的作用,对促进社区服务的发展发挥重要作用。

改革实际上是一项艰巨的任务,改革要与开放挂钩,改革就是要调整利益。用李总理的话说,打破强者的手腕是非常困难的。创新主要来自前沿,来自所有的企业家和精英。

一物有质,一物有量,一物有结构,一物有量。十三五居民生活服务供给方改革包括三个方面:一是优化供给结构,二是扩大供给能力,兼顾质量。定性与定量相结合,第三是促进转型与发展。

(一)家庭服务业和养老保险业历来是国家重点关注的民生工程。近年来,国家优先重视政策、法规、财政和具体实施措施。

(2)第十二个五年计划期间,家政行业的发展受到国家的大力支持,和家政服务体系基本建成,为发展向质量在第十三个五年计划期间铺平了道路。

(3)第十三个五年期间,国家对老龄产业的支持在历史上是史无前例的。多项试点项目推动了老龄产业向市场化、质量化、专业化方向发展,为全面推进老年市场化经营打下了良好的基础。

信息技术的发展,互联网的发展,给教育,学习带来许多的可能性,或无限的可能性。现在我们可以用手机做很多事情,没有钱包或信用卡,在世界上用手机。技术发展已经改变了我们学习的方式,使我们的学习更加灵活和有效,并且真正使得每个人都有可能不时地学习。

(一)根据国务院的决定,国家开放大学是在教育部领导的中央广播大学的基础上成立的,是继续教育部直属的新型大学。

(2)国家扩招高校适应社会人才发展的需要,不同于以往的中央广播电视大学,其他全日制高校也不同。国家的变化,需要适应社会发展的终身教育体系和完善。

(3)终身教育、终身学习、学习型社会逐步通过制度层面实现。例如,信贷银行将能够提供许多用途,与个人信用、学术资格、行业和企业挂钩,并显示学习型社会的基础。

(4)家庭服务业需要高质量的供给,因此正在实施学历和技能双重提升的方案和措施。

未来,O2将成为家政培训的主流模式。学生通过视频在线学习理论知识,而离线学生通过实践操作加深理论知识,一方面可以缓解优质教育资源的短缺,另一方面也可以满足体育学习的需要。不同地区不同年龄,提高专业素质。

(1)家政培训需要改变。首先,人口结构发生了变化,在互联网环境下成长起来的年轻人将成为未来家庭服务的主力军,被服务的雇主也会在网络环境中成长;青年人对新事物的接受,对自由空间的追求,新的游戏,法律的新奇性对技术服务更敏感。

(2)网上培训是成本与效率的必然选择,离线培训自然存在招生、培训、场地、时间、教师受物理空间限制的瓶颈,网上培训可以解决许多困难,打破时空限制,减少运营成本。评估成本,提高教学效率。

(3)网络教学在农村,有大量的农村劳动力,受地理环境和硬件条件不足的限制,教师都很难达到,但网络教学可以突破地理环境的限制,帮助农民接受t学习。

家庭管理的最大成本是人力和租金。如何把租金变成零早先,我们进行了一次探索,看看怎样才能赚回这笔钱。东四的第一个试点,当时房子非常好,260平方米,上下楼,一年给老人服务20000元,在服务上,这个房子供您使用。退休金和退休金,看看我们能不能赚钱最终的结果是纯粹的钱的损失,因为这不是每个人都想做的,养老金你做,给你一个免费的房子,你赚钱,不是这样的事情。

(3)提供退休服务,要有一个大型的综合系统(信息化、培训、评估、服务提供者整合)和一个大型的管理结构(区、街道、社区三级中央系统)。

很多事情都离不开人的本性。有感情对我们是没有用的。电影《让子弹飞》揭示了它的本性:给钱不要和你一起去,给枪不要和你一起去,每个人都胜利了。一个人走到后面说,对不起,请站一下,这把椅子给了我,椅子被拿走了。真正扮演土豪的人连椅子都没有。我们的养老金行业和家政行业,如果你研究人性,你就会知道怎么做。

为了匹配经济,它必须是管家经济。它必须成为一个有质量的经济。管家+时间安排非常重要,+什么,什么时候+,如果你做家务+,很容易耗尽自己,但是在某个时候你不+,很容易死亡。

(4)消费时代对优质服务的需求正在激增。家政服务应参与未来家庭生活服务的大市场。客房加产品是未来的趋势之一。

客房服务员不可能遵照工厂的规定,客房服务员是不合格的。你想让管家员工标准化,而你的雇主不愿意这样做,也有隐私。管家在客户的家里。你想远程监视她吗不可能的。

但是雇主可以安装监视器来监视她的姑妈。还有一个支离破碎的,尤其是分散的,一个接一个的,你根本不能将它们联合起来。所以不管是90000还是100000,即使只有十两个人,你也不能以标准化的方式管理他们,因为你不是。那里。

(1)家务劳动本身是一种复杂的劳动类型,涉及体力劳动、脑力劳动、情感劳动、情感劳动,家务劳动的复杂性也决定了家务管理的复杂性。

(2)管理必须首先确立核心价值观。认同什么,反对什么。这些价值观将反映在管家服务过程中,反映在服务过程中,他们是名片。

有人说他有十个护理站和三个养老中心,我告诉你,一切都不是自己的,他们只是受托人。因为真的想做养老,不会用自己的名字去做,一定是人。基本上在上海,政府给你一两百万,会吧。花钱,真正属于人民和非营利组织,成为一个非营利组织。因为政府很想知道他们不会让你赚钱,但他们不会让你输。

确保客户认为您提供的服务是专业的,当然,您的员工可能从客房部调离,但是您的服务流程系统,连同客户的整个报价,必须按小时计算,小时将是有价值的。月费,你永远不会提高服务水平。

(1)随着人口老龄化进程的加快和养老服务业的再度兴起,国内服务业面临着新的发展机遇,但与市场需求不匹配的是,国内产业难以与老龄服务业的快速增长相匹配。从企业数量和员工数量两方面看养老服务需求。

(2)通过制度转型、人员转型、业务整合等途径实现养老,将是国内企业与养老护理服务的完美结合,最终实现优化老年人的目标。

母婴服务给用人单位提供的服务周期长。如果你快速打折,比如买瓶水,当你打开盖子时,服务提供者会告诉你:对不起,没有退款,我的服务过程结束了,你身后的水质没有关系。但是,当我们的服务业与他们接触时,客户和你们进行交易的周期是难以置信的长。

这是一件可怕的事情,因为在四年里,无论你是每天为顾客服务八小时,甚至每天十小时,你都有很多机会受到质疑。

(1)管理是惰性的一种表现:一个团队在目前的状态下,没有任何外部的干预,团队的轨迹就会是什么。

现在这个时代作为一个平台,首先要考虑的是让我们的合作伙伴有多方便,如何赚钱如果你考虑自己赚钱,没人会跟你玩的。很多人认为网络管家不赚钱,网络赚钱,事实上,这是一个交错的命题。互联网产业只有大树没有草。

因此,我觉得我们的家政行业,包括老年行业,已经做了十多年了,每个人都有这个想法,做在线和离线平台,做大数据,事实上,用大数据和实际使用大数据,还有一大步,所以我们没有梦想上网,这不是问题所在。

(2)互联网+养老金可以解决多个问题,降低管理和沟通成本,提高服务效率,提高老年人的体验。

服务业的最高水平应该是无止境的服务,但不是每个企业都需要100%的完美。只有当你活着的时候,你才能对员工,甚至企业的社会负责。只有当你生活的时候,你才能使更多的顾客受益,并提供更好的服务。不关心成本的企业是不存在的。毕竟,做企业不同于做公益事业。

一个企业的成长需要企业和员工共同实现,除了内部管理机制之外,同样重要的还有为核心用户提供服务以及创造价值,即贡献80%-90%到20%的用户价值,要对此进行深入挖掘。这20%个用户,才好为他们服务,才可以打出口碑!当然,最基本的普及是我们必须有一个硬实力,所谓的铁也需要自己努力!

事实上,在服务业中,互联网只是一个支付工具、评估等环节提供平台和载体,归根结底,服务本身要做好工作!作为一家维修服务企业,我们不能因为互联网时代的迅猛发展,必须把互联网放在首位,一切为了互联网服务,这样结束是颠倒的。互联网有机结合,达到最佳状态。

互联网上的红利越来越少。所以在O2 O的网下商店是非常重要的,更重要的是口碑,如何获得客户,如何留住客户,而不是突然做广告,人们尝试,感觉不那么好。

所谓的好阿姨,全世界!良好的信誉和优质的服务是家电O2O行业的杀手,要使家电O2O品牌更漂亮,首先要集聚自身优势,以数量变化促进质量变化。

(3)在家庭服务业的背后应该是一个团队,规范,全面,系统的服务,使用户体验得到改善。

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