营业楼清洁人员工作制度概述:在检查楼层时,必须进行三、三次检查,三次出勤(眼、腿、手),做好对闲杂人员的拦截和询问工作,及时与有关部门联系。必要时。
    
     (一)清洁工必须严格按照客户服务部管理的清洁标准操作,并遵守建筑物的规章制度。
    
     (3)预备班会议将在上任前的规定时间内举行。主管将传达当天的焦点和昨天发生的问题,并反馈给经理。
    
     (4)清洁工负责各楼层的区域卫生,为客户提供安全、温暖、快捷、方便、优质的服务。
    
     (八)清洁工人检查地板,必须进行三、三次检查,三项任务(眼部服务、腿部服务和手部服务),做好对闲杂人员的拦截和询问工作。必要时,应及时联系有关部门,维护建筑和客户的利益。
    
     (10)接听电话时,清洁工应该站成一个标准的姿势,按照规定的两个音调拾起,然后说三个以上的音调:对不起让你久等了,等有礼貌的语言。
    
     (11)清洁工负责清扫他工作的地板上的公共区域。在提供报告服务的过程中,他认真保存好质量记录,以便有证据遵循。
    
     (十五)清洁工负责按规定时间控制地板,开闭走廊、景观台、浴室灯,消除浪费。
    
     (20)每天下班前,清洁工负责检查楼层设施,完成四张通行证,并将有关事项反馈给值班主管,然后写在交接手册上。
    
     (21)清洁工不得将被顾客丢弃的物品和物品作为自己的物品。应当如实反映,并按照建筑物的规定处理。
    
     (22)未经许可,任何清洁工人不得进入顾客的房间。如果顾客要求清洁工进入房间进行清洁,清洁工在进入前必须向主管或经理报告以获得许可。
    
    

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